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Vivium

Notre partenaire

Vivium

Histoire et modèle

Vivium est une marque d’assurances qui fait partie du Groupe P&V, entreprise d'assurances 100 % belge solide et solvable. Vivium compte plus de 700.000 clients. 


Le Groupe P&V est une entreprise d'assurances coopérative fondée en 1907 qui réinvestit ses bénéfices dans son organisation afin d'assurer la stabilité de ses sociétés d'assurances et d'offrir à ses clients les meilleurs produits et services à un prix correct. Le Groupe P&V contribue activement à la citoyenneté responsable et à une société plus solidaire, et ce, tant via ses activités d'assurances que via la Fondation P&V.

Assurances pension et épargne Vivium

Fides Conseils vous propose les   produits d’assurance vie et épargne de la marque Vivium.Ces produits d’assurance vie s’adressent aux particuliers et aux professionnels. Une gamme spécifique de produits concerne les entreprises.


Protection du client Vivium

En tant que client, vous êtes   protégé par les règles de conduite en matière d’assurance.


Avez-vous une plainte ou remarque à formuler ?

Parlez-en d'abord avec Fides Conseils.

Celui-ci est en effet votre interlocuteur privilégié pour tous vos questions et problèmes. Il fera tout son possible pour vous aider au mieux.

Pour toute autre plainte ou remarque vous pouvez aussi prendre directement contact le service Gestion des Plaintes en décrivant le plus clairement possible le problème ou la question et en renseignant le numéro du contrat ou du dossier concerné. Vous recevrez  un accusé de réception dans les 3 jours ouvrables avec le numéro de référence sous lequel votre plainte a été enregistrée et le nom et coordonnées de la personne en charge de votre plainte. Vous recevrez ensuite une réponse définitive dans le mois.


Comment prendre contact avec notre   service Gestion des Plaintes ?

  • Par e-mail : plainte@vivium.be

  • Par écrit : VIVIUM Gestion des Plaintes, IP 0260, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles

  • Par téléphone : 02 250 90 60


Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de notre service Gestion des Plaintes, vous avez alors la possibilité de demander l'avis de l'Ombudsman des Assurances.


Informations légales Vivium

Consultez toutes les informations  légales de Vivium.

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